CUSTOMER SUPPORT

当社は、お客様から個人情報をご提供いただく場合は、その利用又は提供の目的を明らかにし、お客さまの同意を得たうえで取得させていただきます。お客様からお預かりした個人情報は、あらかじめ利用目的をお知らせするとともに、必要な範囲内で利用いたします。目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合は、その旨お客様にご連絡し、同意をいただきます。

当社及び受託旅行業者は、旅行または旅行に関連する保険等の申込みの際にご提供いただきました個人情報について、

に必要な範囲内で利用させていただくことがあります。いずれの場合でも、個人情報を当社へご提供されるか否かについては、お客様ご自身で選択できるものですが、ご提供いただけないことにより、ご利用できないサービスがございますことを予めご了承ください。

当社は、旅行に関して運送・宿泊機関等のサービス手配、提供、及び旅行に関する諸手続きに必要な範囲内において、運送・宿泊機関、保険会社等及び手配代行者に対し、お客様のデータを提供いたします。また、当社は旅行先でのお客様のお買い物等の便宜のため、お客様の氏名、パスポート番号および搭乗される航空便名等個人データを免税品店等の事業者に提供することがあります。なお、これらの事業者への個人データの提供の停止を希望される場合は、お申込窓口に出発前までにお申し出ください。

当社は、ご提供いただいた個人情報について、お客様に同意がある場合または正当な理由がある場合を除き、第三者に対しデータを提供することはしません。また、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドライン等を遵守し、お客様の個人情報を適切に管理するよう努め、個人情報保護マネジメントシステムについて、定期的な社員教育と指導を徹底し、必要に応じた安全措置の適宜見直し、改善を行ってまいります。

当社は、お客様からの個人データの開示請求等（訂正・追加・削除含む）、その利用の停止または第三者への提供の停止等をご希望の方は、必要な手続きについてご案内いたしますので、当社お問い合わせ窓口までお申し出ください。法令及び当社規定に従い、必要な措置を取らせていただきます。また、ご希望の一部または全部に応じられない場合はその理由をご説明します。

個人情報に関するお問い合わせ窓口

株式会社ツアープランナーオブジャパン　お客様相談室
〒110-0005　東京都台東区上野3-2-1　エクセレントビル