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ご予約からご出発までの流れ

ご予約からご出発までの流れ（海外旅行編）

ご出発　Have a nice trip!
出発当日は時間に余裕を持ってお出かけください。パスポート（旅券）をお忘れなく！
上記掲載の「ご予約からご出発までの流れ」は一般的なケースです。ご旅行内容により多少異なります。詳しくご予約確認書等についてご案内させていただきます。

<旅行契約の成立>
当社が契約を承諾し、お申込金を受理した時に成立します。詳しくは旅行条件書をご確認ください。

<変更・取消>
トラブル防止のため、営業時間内にお電話にてご連絡ください。
変更・取消料対象期間になりますと、所定の手数料が必要になる場合があります。また、ご出発間際の変更はお承りしかねる場合がございます。ご変更はお早めにご連絡いただけますようお願いいたします。詳しくは「旅行条件書」をご確認ください。
取消・変更日
取消・変更料
ご旅行契約解除の日
ピーク時※
ピーク時以外
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって40日目に当たる日以降31日目に当たる日まで
旅行代金の10％
（5万円を上限）
無料
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって30日目に当たる日以降3日目に当たる日まで
旅行代金が30万以上-5万円
旅行代金が15万以上-3万円
旅行代金が10万以上-2万円
旅行代金が10万以下-旅行代金の20％
旅行開始日の前々日及び前日
旅行代金の30％
旅行開始当日
旅行代金の50％
旅行開始後または無連絡不参加
旅行代金の100％
※　ピーク時とは、4月27日～5月6日、7月20日～8月31日、12月20日～1月7日をいいます。

<キャンセル待ち>
キャンセル待ちの期間はご出発の10日前までお受けいたします。
予約が確定した場合は、確定した時点でお申込確認書をメールにてご案内いたします。予約がお取りできない場合は、自動的に記録が消去されます。

<営業時間(メール受付)のご案内>
月～金曜日は 9：30-17：30まで営業しております。(土日祝、年末年始休業)
ホームページは24時間ご覧いただけますが、メールならびその他メールフォームのお問合せ・お申込みの対応は、上記営業時間内とさせていただきます。営業時間外にいただきましたメール等につきましては、翌営業日の受付となります。

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