TPJ LOGO
TPJ募集型企画旅行条件書
本旅行条件書は、旅行業法第12条の4に定める取引条件説明書及び同法第12条の5に定める契約書面の一部となります。お申込みの前に、必ずこの旅行条件書をご理解いただきますようお願いいたします。（保存・プリントアウトしてください。）
1. 募集型企画旅行契約
(1)
 この旅行は、(株)ツアープランナーオブジャパン(観光庁長官登録旅行業第734号）（以下「当社」といいます。）が企画・募集・実施する旅行であり、この旅行に参加されるお客様は、当社と募集型企画旅行契約（以下「旅行契約」といいます。）を締結することになります。
(2)
 旅行契約の内容・条件は、募集広告（パンフレットまたはホームページなど）に記載されている条件（以下「契約書面」といいます。）のほか・本旅行条件書・出発前にお渡しする最終日程表及び当社旅行業約款「募集型企画旅行契約の部」（以下「約款」といいます。）によります。
(3) 当社は、お客様が当社の定める旅行日程に従って運送・宿泊機関その他の旅行に関するサービス（以下「旅行サービス」といいます。）の提供を受けることができるように手配し、旅程管理することを引き受けます。
2. 旅行契約のお申込み・予約
(1) 当社は、ご来店・電話・郵便・ファクシミリ・インターネット等によるお客様からの旅行契約のお申込みまたはご予約を承ります。
(2) 当社は、同一コースにおいて、参加しようとする複数のお客様が責任ある代表者（以下「契約責任者」といいます。）を定めてお申込みいただいた場合、当社は、特約を結んだ場合を除き、契約責任者が当該団体を構成するお客様（以下「構成者」といいます。）の旅行契約の締結に関する一切の代理権を有しているものとみなし、当該団体に係わる旅行業務に関する取引は、当該契約責任者との間で行います。この場合契約責任者は、当社が定める日までに、構成者の名簿を当社にご提出いただきます。なお、当社は、契約責任者が構成者に対して現に負い、または将来負うことが予測される債務または義務については、何らの責任を負うものではございません。また、当社は、契約責任者が当該団体に同行しない場合、旅行開始後においては、あらかじめ契約責任者が選任した構成者を契約責任者とみなします。
(3)
ご来店の場合、所定の旅行申込書に必要事項を記入し、下記の申込金を添えてお申込みいただきます。
(4)
当社は電話・郵便・ファクシミリ・インターネットその他の通信手段による旅行契約のお申込みを受け付ける場合がございます。この時点では旅行契約は成立しておらず、ご予約の承諾の旨を通知した日の翌日から起算して3日以内に申込書の提出と申込金をお支払いいただきます。この期間内に、申込金を提出されない場合、当社はお申込みがなかったものとして取り扱いいたします。
(5)
お申込みの段階で、満席、満室その他の事由で旅行契約の締結が直ちにできない場合は、当社は、お客様の承諾を得て、お客様がキャンセル待ちの状態でお待ちいただける期限を確認した上で、お客様をキャンセル待ち予約のお客様として登録し、ご予約可能となるよう、手配努力する場合がございます。この場合当社は申込金をお預かりし、当社がご予約が可能となった旨を通知したときに、申込金として受領いたします。但し、「当社がご予約が可能となった旨を通知する前にお客様よりキャンセル待ち予約登録の解除のお申し出があった場合」または「お待ちいただける期限までに結果としてご予約できなかった場合」は、当社は当該申込金を全額返還いたします。
(6)
本項（5）の場合、手配完了は保証されたものではございません。
(7)
申込金の額は以下の通りです。なお、申込金は後記する「お支払い対象旅行代金」「取消料」「違約料」のそれぞれ一部または全部として取り扱いいたします。
区　　分
申込金（おひとり）
ご旅行代金が15万円未満 20,000円以上ご旅行代金まで
ご旅行代金が15万円以上30万円未満 30,000円以上ご旅行代金まで
ご旅行代金が30万円以上 50,000円以上ご旅行代金まで
但し、特定期間、特定コースにつきましては別途募集広告（パンフレットまたはホームページなど）に定めるところによります。上記表内の「旅行代金」とは、第7項の「お支払い対象旅行代金」をいいます。

3. お申込み条件
(1) 旅行開始日時点で15歳未満のお客様は、保護者の同行を条件といたします。（但し一部のコースを除きます。）なお、15歳以上20歳未満のお客様は、親権者の同意書が必要です。コースによりましては、旅行の安全かつ円滑な実施のために、ご参加をお断りさせていただくか、保護者の同行などを条件とさせていただく場合がございます。また、ご参加の場合に、コースの一部についての内容を変更させていただく場合がございます。
(2) 特定のお客様層を対象とした旅行あるいは特定の旅行目的を有する旅行については、性別、年齢、資格、技能その他の条件が参加条件に合致しない場合、お申込みをお断りする場合がございます。
(3) 旅行のお申込み時に、現在健康を損なわれている方、慢性疾患、妊娠中の方、身体に障害をお持ちの方、補助犬使用者の方で、特別な配慮を必要とする場合は、その旨お申し出ください。当社は可能かつ合理的な範囲内でこれに応じます。この場合、医師の診断書を提出していただく場合がございます。また、 お客様からのお申し出に基づき、 当社がお客様のために講じた特別な措置に要する費用はお客様の負担といたします。 なお、妊娠中のお客様は、ご自身の責任においてご参加いただくことを条件といたします。但し、妊娠36週以降（出産予定日の4週間以内）の航空機搭乗及び出産予定日が明確でない場合は、診断書の提出が必要です。また、航空機搭乗が出産予定日の14日以内の場合は、産科医の同伴が必要です。いずれの場合も、現地事情や関係機関などの状況などにより、旅行の安全かつ円滑な実施のために、介護者などの同行などを条件とさせていただくか、コースの一部について内容を変更させていただくか、またはご負担の少ない他の旅行をお勧めするか、あるいはご参加をお断りさせていただく場合がございます。
(4)
お客様が旅行中に疾病、傷害、その他の事由により、医師の診断または加療を必要とすると当社が判断した場合は、旅行の円滑な実施を図るため必要な措置をとらせていただきます。これにかかる一切の費用はお客様の負担となり、お客様は当該費用を当社が指定する期日までに当社の指定する方法でお支払いいただきます。
(5)
お客様の都合による別行動は原則としてお受けいたしかねます。但し、別途条件でお受けすることもございます。
(6)
お客様の都合により、旅行の行程から離脱する場合は、その旨、復帰の有無、復帰の予定日時などについて必ず添乗員もしくは係員にご連絡いただきます。その場合、離脱した部分の旅行費用（第9項（1）に記載されたもの等）の払い戻しはいたしません。
(7)
他のお客様に迷惑を及ぼし、または団体旅行の円滑な実施を妨げるおそれがあると当社が判断する場合は、お申込みをお断りする場合がございます。
(8)
その他、当社の業務上の都合で、お申込みをお断りする場合がございます。
4. 旅行契約の成立時期
(1)
第2項（3）（4）の場合は、当社が契約の締結を承諾し、かつ申込金を受理した時点で成立いたします。
(2)
第2項（5）の場合は、お待ちいただける期限内に契約締結が可能となり、かつこの時点までにお客様よりキャンセル待ち予約登録の解除のお申し出がなく、当社が契約締結が可能になった旨をお客様に通知し申込金を受領した時点で成立いたします。
(3)
電話またはご来店による事前のお申込みまたはご予約が一切なく、ファクシミリ・電報・テレックス・Eメール及び郵便などにてお申込みまたはご予約がなされた場合は以下の時点で成立いたします。
1）事前に申込金のお支払いがあったときは、当社が承諾した旨の通知を発した時。
2）事前に申込金のお支払いがないときは、当社が申込金を受理した後に当社が承諾した旨の通知を発した時。
5. 契約書面および確定書面
(1)
当社は、旅行契約成立後速やかに契約書面をお渡しいたします。（契約書面とは、1.募集広告（パンフレットまたはホームページなど）2.本旅行条件書3.旅行契約締結年月日を証する書面などをいいます。）
(2)
 当社はあらかじめ本項（1）の契約書面を補完する書面として、お客様に、集合時刻・場所、運送機関、宿泊機関などに関する確定情報および旅行地における現地手配業者との連絡方法などを記載した最終旅行日程表を遅くとも旅行開始日の前日までにお渡しいたします。（原則として旅行開始日の2週間前〜7日前にはお渡しするよう努力いたしますが、年末年始、ゴールデンウィークなど特定時期出発のコースについては旅行開始日の間際にお渡しする場合がございます。この場合でも旅行開始日の前日までにお渡しいたします。）但し、お申込みが旅行開始日の前日から起算してさかのぼって7日前にあたる日以降の場合、旅行開始日当日にお渡しする場合がございます。なお、お渡し方法には郵送を含みます。
6. 旅行代金のお支払い
旅行代金は、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって21日目にあたる日より前にお支払いいただきます。旅行開始日の前日から起算してさかのぼって21日目にあたる日以降にお申込みの場合は、旅行開始日前の当社が指定する期日までにお支払いいただきます。
7. お支払い対象旅行代金
「お支払い対象旅行代金」とは、募集広告（パンフレットまたはホームページなど）の価格表示欄に「旅行代金として表示した金額」と「追加代金として表示した金額」の合計金額から「割引代金として表示した金額」を差し引いた金額をいいます。この金額が「申込金」「取消料」「違約料」「変更補償金」の額を算出する際の基準となります。
8. お客様が出発までに実施する事項
(1) 旅券（パスポート）、 査証 （ビザ） について　
旅行に要する旅券（パスポート）・査証 （ビザ） の確認、 取得はお客様の責任で行っていただきます。但し、当社では所定の料金を申し受け、お客様の渡航手続の代行を行う場合がございます。
当社は、この業務を行うことで、実際にお客様が渡航書類を取得できること及び関係国への出入国が許可されることを保証するものではございません。従って、当社の責めに帰すべき事由によらず、お客様が渡航書類の取得ができず、または関係国への出入国が許可されなかったとしても、当社はその責任を負うものではございません。
(2) 保健衛生（予防接種）について
渡航先（国または地域）によっては、予防接種証明書の取得が必要な場合がございますので、その確認、取得はお客様の責任で行っていただきます。 なお、 渡航先の衛生状況や予防接種に関する情報については、 厚生労働省「検疫感染症情報」ホームページ：http://www.forth.go.jpでご確認ください。
(3)
海外危険情報について
渡航先（国または地域）によっては、外務省「海外危険情報」など、国・地域の渡航に関する情報が出されている場合がございます。 お申込みの際に当社より「海外危険情報に関する書面」をお渡しいたします。 また、下記の外務省「外務省海外安全」ホームページ：http://www.pubanzen.mofa.go.jp でもご確認ください。
(4)
渡航先に「海外危険情報」が発出された場合の催行中止について　
旅行のお申込み後、旅行の目的地に「海外危険情報」が発出された場合は、当社は、旅行契約の内容を変更しまたは解除することがございます。外務省の「海外危険情報」が「渡航の是非を検討してください」以上の危険情報が発出された場合は、当社は旅行の催行を中止する場合がございます。その場合は旅行代金を全額返金いたします。但し、当社が安全に対し適切な措置が取られると判断して、旅行を催行する場合がございます。この場合にお客様が旅行を取りやめられるときは、当社は所定の取消料をいただきます。
9. 旅行代金に含まれるもの
(1) 旅行日程に明示された航空・船舶・鉄道など利用運送機関の運賃・料金。
(2) 旅行日程に明示した送迎（空港・駅・埠頭と宿泊場所間）、都市間の移動のバス・車などの料金。（旅行日程に「お客様負担」と記載してある場合を除きます。）
(3) 旅行日程に明示した観光・視察の料金。（バス・車などの料金、ガイド・通訳料金、入場料など）
(4) 旅行日程に明示したホテルの宿泊料金及び税・サービス料金。（募集パンフレット、ホームページなどに特に別途の記載のない限り、2人部屋に2名様または3名様の宿泊を基準といたします。）
(5) 旅行日程に明示した食事の料金（機内食は除く）及び税・サービス料金。
(6) 1名様スーツケース1個の受託手荷物運搬料金。（航空機で運搬の場合は、1名様20kg以内が原則となっておりますが、クラスや方面によって異なりますので詳しくは係員におたずねください。また、手荷物の総額が15万円を超える場合は、別途、旅行傷害保険をおかけください。）手荷物の運送は当該運送機関が行い、当社が運送機関に運送委託手続を代行するものです。また、一部の空港・駅・ホテルではポーターがいないなどの理由により、お客様ご自身で運搬していただく場合がございます。
(7) 添乗員同行コースの添乗員同行費用。
(8)
団体行動中のチップ。
(9)
その他、募集広告（パンフレットまたはホームページなど）で含まれる旨表示したもの。
上記の諸費用は、お客様のご都合により利用されなくても払い戻しの対象外となります。
10. 旅行代金に含まれないもの
第9項の他は旅行代金に含まれておりません。その一部を例示いたします。
(1)

渡航手続諸費用。（旅券印紙代・査証料・予防接種料金・傷害疾病保険料及び渡航手続代行料金）
(2) 日本国内における自宅から発着空港などの交通費、宿泊費など。
(3)

日本国内の空港施設使用料。（但し、募集パンフレットまたはホームページ上で当社が含んでいる旨を明示した場合を除きます。）
(4)
超過手荷物料金。（規定の重量、容量、個数を超える分について）
(5)

クリーニング代、電報電話料、ホテルのボーイ・メイドに対するチップ、その他追加飲食など個人的諸費用及びそれに伴う税・サービス料金。
(6) 傷害、疾病に関する医療費など。
(7)
旅行日程中の空港税・出国税・国際旅客航路料及びこれに類する諸税・料金。（日本国内通行税を含む。）（但し、募集広告（パンフレットまたはホームページなど）上で当社が含んでいる旨を明示した場合を除きます。）
(8)
希望者のみが参加する現地旅行会社主催のオプショナルツアー（別途料金の小旅行）などの料金。
(9)
運送機関の課す付加運賃・料金。（燃油サーチャージなど）
(10)
1人部屋を使用される場合の追加代金。
11. 追加代金と割引代金
第7項でいう「追加代金」及び「割引代金」は当社が募集広告（パンフレットまたはホームページなど）に表示した以下のものをいいます。
(1)

追加代金
1)航空便の選択や航空機使用座席のクラスの選択による追加代金。
2)ホテルまたはお部屋タイプをグレードアップするための追加代金。
3)1人または奇数人数で参加の際に、他のお客様との相部屋を行わない旨を当社が定め、その旨を募集パンフレットに表示したときの1人部屋（シングルベッドルームまたはツインベッドルーム）使用に関わる「1人部屋追加代金」。
4)お客様のご希望により1部屋（2人用）を1名様で使用することを保証するための追加代金。
5)「延泊プラン」による延泊代金。
6)「食事なしプラン」などを基本とする場合の「食事付きプラン」などの追加代金。
7)「観光なしプラン」などを基本とする場合の「観光付きプラン」などの追加代金。
8)その他「○○○プラン」「○○○追加代金」とし追加代金を表示したもの。
(2) 割引代金
1)「3名1室（トリプル）割引」などとし、1つの部屋に3名以上のお客様が宿泊することを条件とした割引代金。
2)「子供割引」など、年齢その他条件による割引代金。
3)その他「○○○割引」とし割引代金を表示したもの。
12. 旅行契約内容の変更
当社は、旅行契約締結後であっても、天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関などのサービス提供の中止、官公署の命令、当初の運航（運行）計画によらない運送サービスの提供、その他当社の関与し得ない事由が生じた場合において、旅行の安全かつ円滑な実施を図るためやむを得ないときは、旅行契約内容を変更する場合がございます。但し、緊急の場合においてやむを得ないときは変更後に説明いたします。
13.
旅行代金の額の変更
当社は旅行契約締結後、次の場合を除き旅行代金及び追加代金、割引代金の変更は一切いたしません。
(1)
利用する運送機関の運賃・料金が、著しい経済情勢の変化などにより、通常想定される程度を大幅に超えて改定されたときは、その改定差額だけ旅行代金を変更いたします。但し、旅行代金を増額変更するときは、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって15日目にあたる日より前にお客様に通知いたします。
(2)
旅行内容が変更され、その旅行実施に要する費用が減少したときは、当社はその変更差額だけ旅行代金を減額いたします。
(3)
第12項により旅行内容が変更され旅行実施に要する費用（当該契約内容の変更のためにその提供を受けなかった旅行サービスに対して取消料、 違約料その他既に支払い、 またはこれから支払わなければならない費用を含みます。）が増加したときは、運送・宿泊機関などが当該旅行サービスの提供を行っているにもかかわらず運送・宿泊機関などの座席、部屋その他諸設備の不足が発生したことによる変更の場合を除き、当社はその変更差額だけ旅行代金を増額いたします。
(4)
当社は、運送・宿泊機関などの利用人数により旅行代金が異なる旨を契約書面に記載した場合、旅行契約の成立後に当社の責に帰すべき事由によらず当該利用人数が変更になったときは、契約書面に記載した範囲内で旅行代金を変更いたします。
14. 旅行契約の解除・払い戻し
(1)
旅行開始前の解除・払い戻し
1. お客様の解除権
(ア)
お客様は、次に定める取消料をお支払いいただくことにより、いつでも旅行契約を解除することができます。但し、解除のお申し出は、当社の営業時間内にお受けいたします。
本邦出国時または帰国時に航空機を利用するコース
取消料（おひとり）
ご旅行契約解除の日
 ピーク時に開始するご旅行 ピーク時以外の日に開始するご旅行
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって40日目にあたる日以降31日目にあたる日まで ご旅行代金の10％
（5万円を上限）
無 料
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって30日目にあたる日以降3日目にあたる日まで ご旅行代金が30万円以上・・・・・・・・5万円
ご旅行代金が15万円以上30万円未満・・・3万円
ご旅行代金が10万円以上15万円未満・・・2万円
ご旅行代金が10万円未満・・・ご旅行代金の20％
ご旅行開始日の前々日及び前日 ご旅行代金の30％
ご旅行開始日当日 ご旅行代金の50％
ご旅行開始後または無連絡不参加 ご旅行代金の100％
ピーク時とは、4月27日〜5月6日、7月20日〜8月31日、12月20日〜1月7日をいいます。

(イ)
お客様は以下に該当する場合は取消料なしで旅行契約を解除できます。
a)
 第12項に基づき、旅行契約内容の変更が行われたとき。但し、その変更が第23項の表左欄に掲げるもの、その他の重要なものである場合に限ります。
b)
 第13項（1）に基づき、旅行代金が増額改定されたとき。
c)
 天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関などのサービス提供の中止、官公署の命令、その他の事由が生じた場合に、旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、または不可能となるおそれが極めて大きいとき。
d)
 当社がお客様に対し、第5項の（2）に記載の最終旅行日程表を同項に規定する日までにお渡ししなかったとき。
e)
 当社の責に帰すべき事由により、契約書面に記載した旅行日程に従った旅行の実施が不可能となったとき。
(ウ)
当社は本項「（1）の1.の（ア）」により旅行契約が解除されたときは、すでに収受している旅行代金（または申込金）から所定の取消料を差し引き払い戻しいたします。取消料を申込金でまかなえないときは、その差額を申し受けます。また本項「（1）の1.の（イ）」により旅行契約が解除されたときには、すでに収受している旅行代金（または申込金）全額を払い戻しいたします。
2. 当社の解除権
(ア)
 お客様が第6項に規定する期日までに旅行代金を支払われないときは、当社は、旅行契約を解除する場合がございます。このときは、本項「（1）の1.の（ア）」に規定する取消料と同額の違約料をお支払いいただきます。
(イ)
 以下に該当する場合は、当社は、旅行契約を解除する場合がございます。
a)
 お客様が当社のあらかじめ明示した性別・年齢・資格・技能その他旅行参加条件を満たしていないことが明らかになったとき。
b)
 お客様が病気、必要な介助者の不在その他の事由により、当該旅行に耐えられないと認められるとき。
c)
 お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、または団体行動の円滑な実施を妨げるおそれがあると認められるとき。
d)
 お客様が契約内容に関し、合理的な範囲を超える負担を求めたとき。
e)
 お客様の人数が募集広告（パンフレットまたはホームページなど）に記載した最少催行人員に満たないとき。この場合、ピーク時に旅行を開始するときは、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって33日目にあたる日より前に、また、同期間以外に旅行を開始するときは、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって23日目にあたる日より前に旅行中止を通知いたします。
f)
 スキーを目的とする旅行における必要な降雪量などの旅行実施条件が成就しないとき、あるいはそのおそれが極めて大きいとき。
g)
 天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関などのサービス提供の中止、官公署の命令その他当社の関与し得ない事由が生じた場合により旅行日程に従った旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となったとき、または不可能となるおそれが極めて大きいとき。
h)
 旅行日程に含まれる地域について、外務省から「渡航の是非を検討してください。」以上の危険情報を出された場合は、当社は原則として旅行催行を中止いたします。ただし、お客様の安全確保について適切な対応が講じられるとされるときは、所定の取消料の対象になります。
(ウ)
 当社は本項「（1）の2.の（イ）」により旅行契約を解除したときは、すでに収受している旅行代金（あるいは申込金）の全額を払い戻しいたします。
(2)
旅行開始後の解除・払い戻し
1. お客様の解除・払い戻し
(ア)
 お客様のご都合により途中で離団された場合は、お客様の権利放棄とみなし、一切の払い戻しをいたしません。
(イ)
 お客様の責に帰さない事由により旅行サービスの提供を受けられない場合には、お客様は取消料を支払うことなく当該不可能になった旅行サービス提供に係る部分の契約を解除することができます。この場合、当社は旅行代金のうち、不可能になった当該旅行サービスの提供に係る部分に相当する代金から当該旅行サービスに対して、 取消料、 違約料その他の名目ですでに支払い、 またはこれから支払わなければならない費用に係る金額 （当社の責に帰すべき事由によるものでないときに限ります。） を差し引いたものをお客様に払い戻しいたします。
2. 当社の解除・払い戻し
(ア)
 当社は、以下に該当する場合、お客様に理由を説明して旅行契約を解除する場合がございます。
a)
 お客様が病気、必要な介助者の不在その他の事由により、旅行の継続に耐えられないと認められるとき。
b)
 お客様が旅行を安全かつ円滑に実施するための添乗員その他の者による当社の指示に従わない場合、また、これらの者もしくは同行する他の旅行者に対する暴行もしくは脅迫などにより、団体行動の規律を乱し、旅行の安全かつ円滑な実施を妨げるとき。
c)
 天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関などのサービス提供の中止、官公署の命令その他当社の関与し得ない事由が生じた場合により旅行の継続が不可能となったとき。
d)
 外務省の渡航情報で渡航地について「渡航の是非を検討してください。」以上の危険情報が発出されたとき。
(イ)
 当社が本項「（2）の2.の（ア）」の規定に基づいて旅行契約を解除したときは、当社とお客様の間の契約関係は、将来に向かってのみ消滅いたします。すなわちお客様がすでに提供を受けた旅行サービスに関する当社の債務については、有効な弁済がなされたものといたします。
(ウ)
 解除の効果及び払い戻し
本項「（2）の2.の（ア）」に記載した理由で当社が旅行契約を解除したときは、本項「（1）の1.の（ア）」によりお客様が取消料を支払って旅行契約を解除する場合を除き、契約を解除したためにその提供を受けられなかった旅行サービスの提供者に対して、取消料、違約料その他の名目ですでに支払い、またはこれから支払われなければならない費用があるときは、これをお客様の負担といたします。この場合、当社は旅行代金のうち、お客様がいまだその提供を受けていない旅行サービスに係わる部分の費用から当社が当該旅行サービス提供者に支払いまたはこれから支払うべき取消料、違約料その他の名目による費用を差し引いたものを払い戻しいたします。
(エ)
 本項「（2）の2.の（ア）のa、c」により当社が旅行契約を解除したときは、お客様のお求めに応じてお客様の負担で出発地に戻るための必要な手配をいたします。
15. 旅行代金の払戻しの時期
当社は、第13項の（1）（2）（4）及び第15項の規定により、お客様に対し払い戻すべき金額が生じたときは、旅行開始前の解除による払い戻しにあっては解除の翌日から起算して7日以内に、減額または旅行開始後の解除による払い戻しにあっては契約書面に記載した旅行終了日の翌日から起算して30日以内にお客様に対し当該金額を払い戻しいたします。
16. 当社の責任
(1)
当社は、旅行契約の履行に当って、当社または当社が手配を代行させた者（以下「手配代行者」といいます。）が故意または過失により、お客様に損害を与えたときは、お客様が被られた損害を賠償いたします。但し、損害発生の翌日から起算して2年以内に当社に対して通知があったときに限ります。
(2)
お客様が次に掲げるような理由により、損害を被られた場合については、原則として本項（1）の責任を負うものではございません。
1)天災地変、戦乱、暴動またはこれらのために生ずる旅行日程の変更もしくは旅行の中止。
2)運送・宿泊機関などのサービス提供の中止、またはこれらのために生ずる旅行日程の変更もしくは旅行の中止。
3)官公署の命令。外国の出入国規制または伝染病による隔離。
4)自由行動中の事故。
5)食中毒。
6)盗難。
7)運送機関の遅延・不通・経路変更またはこれらによって生ずる旅行日程の変更もしくは目的地滞在時間の短縮。
(3)
手荷物について生じた本項（1）の損害については、本項（1）の規定にかかわらず損害発生の翌日から起算して21日以内に当社に対して通知があったときに限り、お客様1名につき15万円を限度（当社の故意または重大な過失がある場合を除く）として賠償いたします。
17. 特別補償
(1)
当社は第19項（1）の規定に基づく当社の責任が生じるか否かを問わず、約款の別紙「特別補償規程」の定めるところにより、当社が企画・実施する募集型企画旅行に参加するお客様が、当該旅行参加中に急激かつ偶然な外来の事故によって生命・身体に損害を被ったときは、お客様またはその法定相続人に死亡補償金として2,500万円、 入院見舞金として入院日数により4万円〜40万円、 通院見舞金として通院日数により2万円〜10万円をお支払いいたします。また、所定の身の回り品に損害を被ったときは、約款の別紙「特別補償規程」により携帯品損害補償金 （15万円を限度。 但し、 1個または1対についての補償限度は10万円。） をお支払いいたします。但し、現金、クレジットカード、貴重品、撮影済みのフィルム、その他約款の別紙「特別補償規程」第18条2項に定める品目については補償いたしません。この補償金支払いの後、当社が第19項（1）の責任を負うこととなったときは、この補償金は当社が負うべき損害賠償金の一部（または全部）に充当いたします。
(2)
お客様が募集型企画旅行参加中に被られた損害が、お客様の故意、酒酔い運転、故意の法令違反行為・法令に違反するサービス提供の受領、 疾病などの他、募集型企画旅行の旅行日程に含まれない場合で、自由行動中のスカイダイビング、ハングライダー搭乗、超軽量動力機（モーターハングライダー、マイクロライト機、ウルトラライト機など）搭乗、ジャイロプレーン搭乗などの他、これらに類する危険な運動中の事故によるものであるときは、当社は本項（1）の補償金及び見舞金をお支払いいたしません。
(3)
日程表において、 当社の手配による旅行サービスの提供が一切行われない旨が明示された日については、 当該日にお客様が被った損害について補償金が支払われない旨を明示した場合に限り、「募集型企画旅行参加中」とはいたしません。
18. 旅程保証
(1)
当社は、次表左欄に掲げる契約内容の重要な変更が生じた場合（但し、次の1)、2)、3)で規定する変更を除きます。）は、第7項で定める「お支払い対象旅行代金」に次表右欄に記載する率を乗じて得た額の変更補償金を旅行終了日の翌日から起算して30日以内にお客様にお支払いいたします。但し、当該変更について当社に第19項の（1）の規定に基づく責任が発生することが明らかな場合には、変更補償金としてではなく、損害賠償金の全部または一部としてお支払いいたします。
1）次に掲げる事由による変更の場合は、当社は変更補償金をお支払いいたしません（但し、サービスの提供が行われているにもかかわらず運送・宿泊機関などの座席・部屋その他諸設備の不足が発生したことによる変更の場合は変更補償金をお支払いいたします。）
(ア)
 天災地変。
(イ)
 戦乱。
(ウ)
 暴動。
(エ)
 官公署の命令。
(オ)
 欠航、不通、休業など運送・宿泊機関などのサービス提供の中止。
(カ)
 遅延、運送スケジュールの変更など当初の運航（運行）計画によらない運送サービスの提供。
(キ)
 ご旅行参加者の生命または身体の安全確保のため必要な措置。
2）第15項の規定に基づき旅行契約が解除された部分に係る変更の場合、当社は変更補償金をお支払いいたしません。
3）募集広告（パンフレットまたはホームページなど）に記載した旅行サービスの提供を受ける順序が変更になった場合でも、旅行中に当該旅行サービスの提供を受けることができた場合においては、当社は変更補償金をお支払いいたしません。
(2) 本項(1)の規定にかかわらず、当社がひとつの旅行契約に基づき支払う変更補償金の額は、第7項で定める「お支払い対象旅行代金」に15％を乗じて得た額を上限といたします。また、ひとつの旅行契約に基づきお支払いする変更補償金の額が1,000円未満であるときは、当社は変更補償金をお支払いいたしません。
(3) 本項(1)(2)に基づき変更補償金をお支払いする場合でも、当社はお客様の同意を得て、金銭による支払いに替え、これと同等またはそれ以上の価値のある物品または旅行サービスの提供をもって補償を行う場合がございます。
(4) 当社が本項（1）の規定に基づき変更補償金をお支払いした後に、当該変更について当社に第19項の規定に基づく責任が発生することが明らかになった場合には、お客様は当該変更に係る変更補償金を当社に返還していただきます。この場合、当社は、当社が支払うべき損害賠償金の額と、お客様が返還すべき変更補償金の額とを相殺した残額をお支払いいたします。
当社が変更補償金を支払う変更
 変更補償金の額＝
1件につき下記の率×お支払い対象ご旅行代金
旅行開始日の前日までにお客様に通知した場合 旅行開始日以降にお客様に通知した場合
1. 契約書面に記載した旅行開始日または終了日の変更
1.5％
3.0％
2. 契約書面に記載した入場する観光地または観光施設（レストランを含みます。）その他の旅行目的地の変更
1.0％
2.0％
3. 契約書面に記載した運送機関の等級または設備のより低い料金のものへの変更（変更後の等級及び設備の料金の合計額が契約書面に記載した等級及び設備のそれを下回った場合に限ります。）
1.0％
2.0％
4. 契約書面に記載した運送機関の種類または会社名の変更
1.0％
2.0％
5. 契約書面に記載した日本国内の旅行開始地たる空港または旅行終了地たる空港の異なる便への変更
1.0％
2.0％
6. 契約書面に記載した日本国内と日本国外との間における直行便の乗継便または経由便への変更
1.0％
2.0％
7. 契約書面に記載した宿泊機関の種類または名称の変更
1.0％
2.0％
8. 契約書面に記載した宿泊機関の客室の種類、設備、景観その他客室の条件の変更
1.0％
2.0％
9. 前各号に掲げる変更のうち契約書面のツアー・タイトル中に記載があった事項の変更
2.5％
5.0％
注1：確定書面 (最終旅行日程表) が交付された場合には､ ｢契約書面（募集パンフレットまたはホームページ）｣ とあるのを ｢確定書面｣ と読み替えた上で､ この表を適用いたします｡ この場合において､ 契約書面の記載内容と確定書面の記載内容との間または確定書面の記載内容と実際に提供された旅行サービスの内容との間に変更が生じたときは､ それぞれの変更につき1件として取り扱いいたします｡
注2：1件とは、運送機関の場合1乗車船などごとに、宿泊機関の場合1泊ごとに、その他旅行サービスの場合1該当事項ごとに1件といたします。
注3：3.または4.に掲げる変更に係る運送機関が宿泊設備の利用を伴うものである場合は､ 1泊につき1件として取り扱いいたします｡
注4：4.に掲げる運送機関の会社名の変更については、等級または設備がより高いものへの変更を伴う場合には適用いたしません。
注5：4.または7.もしくは8.に掲げる変更が1乗車船などまたは1泊の中で複数生じた場合であっても、1乗車船などまたは1泊につき1件として取り扱いいたします。
注6：9.に掲げる変更については、1.〜8.の料率を適用せず、9.の料率を適用いたします。

19. お客様の責任
(1) お客様の故意、過失、法令・公序良俗に反する行為、もしくはお客様が当社の約款の規定を守らないことにより当社が損害を受けた場合は、当社はお客様から損害の賠償を申し受けます。
(2) お客様は、 当社から提供される情報を活用し、 契約書面に記載された旅行者の権利・義務その他旅行契約の内容について理解するように努めていただきます。
(3) お客様は、 旅行開始後に、 契約書面に記載された旅行サービスについて、 記載内容と異なるものと認識したときは、 旅行地において速やかに当社、 当社の手配代行者または旅行サービス提供者にその旨をお申し出ください。
20. お客様の交替
(1) お客様は、当社の承諾を得て、契約上の地位を、お客様が指定した別の方に譲渡することができます。但し、お客様は所定の事項を記入のうえ、所定の用紙を当社らに提出していただきます。この際、交替に要する手数料としてお客様1名様あたり1万円をお支払いいただきます。（但し、取消料対象期間外の場合を除きます。）
(2) 契約上の地位の譲渡は、当社の承諾を得、かつ手数料を当社が受理した時に効力を生じ、以後旅行契約上の地位を譲り受けた方が、この旅行契約に関する一切の権利及び義務を継承することとなります。なお、当社は、コース・時期などにより当該交替をお受けできない場合がございます。
21. 当社の指示
お客様は、旅行開始後旅行終了までの間、募集型企画旅行参加者として行動していただくときは自由行動時間中を除き、旅行を安全かつ円滑に実施するための当社の指示に従っていただきます。
22. 添乗員と旅程管理
(1) 添乗員の同行の有無は募集広告（パンフレットまたはホームページなど）に明示いたします。
(2) 添乗員の同行する旅行においては添乗員が、添乗員の同行しない旅行においては旅行先における現地係員が、旅行を安全かつ円滑に実施するため必要な業務及びその他当社が必要と認める業務の全部または一部を行います。
(3) 添乗員が同行しない旅行においては、現地における当社の連絡先を最終旅行日程表に明示いたします。
(4) 添乗員の業務は原則として8時から20時までといたします。
23. オプショナルツアーまたは情報提供
(1) 当社の募集型企画旅行参加中のお客様を対象として、別途の参加料金を収受して当社が実施する募集型企画旅行（以下「当社企画・募集・実施のオプショナルツアー」といいます。）は募集広告（パンフレットまたはホームページなど）で「企画・実施：(株)ツアープランナーオブジャパン」などと明示いたします。当社企画・募集・実施のオプショナルツアーに対する第20項の適用については、当社は、主たる旅行契約の内容の一部として取り扱いいたします。
(2) 募集広告（パンフレットまたはホームページなど）でオプショナルツアーの企画・募集・実施が当社以外の現地旅行会社などである旨を明示した場合には、当社の実施する募集型企画旅行ではございません。
1)お申し込みは原則的に現地となり、お支払いも現地になります。
2)契約は現地の法令または慣習に基づいて現地旅行会社などが定めた旅行条件によって行われ、当社の旅行条件は適用されません。
3)契約の成立は、現地旅行会社などが承諾した時に成立いたします。
4)契約成立後の解除・取消料については、お申し込みの際に現地旅行会社などにご確認願います。
5)現地旅行会社などが実施するオプショナルツアーは旅程保証の対象とはなりません。
(3) 当社は、募集広告（パンフレットまたはホームページなど）で「単なる情報提供」として可能なスポーツなどを記載する場合がございます。この場合当社の募集型企画旅行参加中に、当該可能なスポーツによりお客様に発生した損害に対しては責任を負いません。
24. その他
(1) 当社所定の旅行申込書にお客様のローマ字氏名をご記入される際には、旅行に使用されるパスポートに記載されている通りにご記入ください。お客様の氏名が誤って記入された場合には、航空券の発行替え、関係する機関への氏名訂正などが必要になります。この場合、当社は、お客様の交替とみなし、第14項のお客様の交替手数料をいただきます。なお、運送・宿泊機関の事情により、氏名の訂正が認められず、旅行契約を解除いただく場合もございます。この場合には、第15項の当社所定の取消料をいただきます。
(2) 子供代金は旅行開始日当日を基準に、満2歳以上12歳未満の方に適用いたします。また、幼児代金は旅行開始日当日を基準に、満2歳未満で航空座席を使用しない方に適用し、別途ご案内いたします。但し、募集広告（パンフレットまたはホームページなど）内で別に定めている場合はこの限りではございません。なお、幼児代金には滞在地上費は含まれておりません。なお、幼児が航空機の座席を使用する場合は子供代金が適用になります。（大人1人が同伴できる幼児代金適用者は1人に限られます。）
(3) 当社の募集型企画旅行にご参加いただくことにより、航空会社によるマイレージサービスのマイルを獲得できる場合がございますが、同サービスの登録、お問い合わせなどは原則として直接当該航空会社へ行っていただきます。また、契約書面や確定書面に記載した利用航空会社や搭乗区間などの変更によりお客様が獲得できる予定であったマイルを受けられなくなった場合でも、当社は理由の如何に関わらず第19項（1）ならびに第23項（1）の責任を負いません。また、いかなる場合でも実際に搭乗がなされなかった場合には、当該航空会社は規定によりマイレージの積算をいたしません。
(4) 当社はいかなる場合も旅行の再実施はいたしません。
(5) お客様が個人的な案内・買い物などを添乗員に依頼された場合のそれに伴う諸費用、お客様の怪我、疾病などの発生に伴う諸費用、お客様の不注意による荷物紛失・忘れ物回収に伴う諸費用、別行動手配に要した諸費用が生じたときには、それらの費用をお客様に負担いただきます。
(6) お客様の便宜をはかるため、観光中・送迎中に土産物店にご案内する場合がございますが、お買い物に際しましては、お客様の責任で購入していただきます。当社では、商品の交換や返品などのお手伝いはいたしかねますので、トラブルが生じないように商品の確認およびレシートの受け取りなど必ず行ってください。免税払戻しがある場合は、ご購入品を必ず手荷物としてお手元にご用意いただき、その手続きは、土産物店・空港において手続き方法をご確認のうえ、お客様ご自身の責任で行っていただきます。ワシントン条約または国内諸法令により日本へのお持込が禁止されている品物がございますのんで、ご購入には十分ご注意ください。
(7) 事故等のお申し出について
旅行中に、事故などが生じた場合は、直ちに最終旅行日程表でお知らせする連絡先にご通知ください。（もし、通知できない事情がある場合は、その事情がなくなり次第ご通知ください。）
(8) 募集広告（パンフレットまたはホームページなど）に使用した風景写真は、イメージとして使用したものもありますので、お客様が旅行される時季に必ずしもご覧になれる風景とは限りません。また、料理写真・客室写真等は一例であり、実際とは異なる場合があります。
(9) 海外旅行傷害保険のおすすめ
病気、けがをした場合、多額の治療費、移送費などがかかることがあります。また事故の場合、加害者への賠償金請求や賠償金の回収が大変困難なのが実情です。旅行に参加されるお客様に旅行傷害保険の加入をおすすめいたします。海外旅行傷害保険については、当社・係員にお問合せください。
25. 個人情報の取扱いについて
(1) 当社は、旅行申込みの際に提出された申込書、参加者名簿、旅行お伺い書等に記載された個人情報について、お客様との間の連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等が提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。このほか、当社では、1.当社または当社と提携する企業の旅行商品、キャンペーンのご案内。2.商品開発、サービスの向上に必要なアンケート等のお願い。3.特典サービスの提供。に、お客様の個人情報を利用させていただくことがあります。
(2) 当社は、旅行先でのお客様のお買い物等の便宜のため、お客様の個人データ（お客様の氏名、パスポート番号、搭乗される航空便名等）を免税店等に提供することがあります。このデータの提供の停止を希望される場合は、出発前までにお申し出ください。
26. 旅行条件・旅行代金の基準
この旅行条件は、2007年3月1日を基準としております。また、旅行代金は2007年3月1日現在有効なものとして公示されている航空運賃、適用規制または、2007年3月1日現在国土交通大臣に認可申請中の航空運賃、適用規制を基準として算出しております。

旅行企画・実施：観光庁長官登録旅行業第734号
株式会社ツアープランナーオブジャパン
東京都台東区上野3-2-1 エクセレントビル
電話：03-3835-4111
（社）日本旅行業協会正会員